Politica de Confidențialitate (GDPR)

HAPPYCOLOR INT SRL

CUI: 36037272

Sediu social: Calea Torontalului Km 560+840 St. SP. 3A, Judet Timiş

Telefon: +40728 881 352

1. De ce e importantă confidențialitatea datelor tale

La HAPPYCOLOR INT SRL știm cât de importantă este protecția datelor cu caracter personal. Ne-am angajat să le protejăm, respectând pe deplin Regulamentul 2016/679 (GDPR).

Atunci când intri în legătură cu noi — fie că navighezi pe site, comanzi mobilă, ne scrii pe e-mail sau ne contactezi pe social media — ne încredințezi informațiile tale. Scopul acestei politici este să-ți explicăm ce date prelucrăm, de ce, cum le prelucrăm, care sunt drepturile tale și cum le poți exercita.

Prin navigarea pe site, cumpărarea unui produs sau orice interacțiune cu noi, ești de acord cu această politică. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești platforma sau serviciile noastre.

2. Principii de prelucrare a datelor

Ne-am asumat să respectăm legislația europeană și națională (GDPR) și următoarele principii de bază:

Legalitate, echitate și transparență: Prelucrăm datele legal și corect, fiind mereu transparenți în legătură cu informațiile pe care le folosim.
Controlul e la tine: În limitele legii, îți oferim posibilitatea de a-ți examina, modifica, șterge datele și de a-ți exercita celelalte drepturi.
Integritatea datelor și limitarea scopului: Folosim datele doar pentru scopurile descrise la momentul colectării.
Securitate: Am implementat măsuri de securitate și criptare pentru a-ți proteja informațiile. Chiar și așa, ține minte că nicio conexiune la internet nu e 100% sigură.

3. Ce fel de informații colectăm despre tine

Când navighezi pe site-ul nostru, faci o comandă sau ne contactezi, putem colecta direct de la tine sau din alte surse următoarele date:

Date de identificare: Nume și prenume.
Date de contact: Adresă de e-mail și număr de telefon.
Date de livrare și facturare: Adresa de livrare și de facturare.
Date de plată: Informații legate de cardul de credit/debit sau contul bancar. Aceste date sunt procesate de parteneri de plată securizați și nu sunt stocate direct de noi.
Date de cont client: Numele de utilizator, parola criptată și preferințele de cont.
Date tehnice de navigare: Adresa IP, browserul folosit, locația și paginile web accesate pe site.
Informații din utilizarea cookie-urilor.

Majoritatea datelor de mai sus sunt colectate automat prin intermediul platformei WooCommerce, pe care o folosim pentru a-ți oferi serviciile noastre.

4. De ce colectăm aceste informații

Colectăm datele pentru următoarele scopuri:

Pentru a încheia și executa un contract: Procesăm comenzile tale, livrăm mobila și gestionăm plățile.
Pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări: Îți oferim suport tehnic sau post-vânzare.
În scopuri de marketing: Îți trimitem oferte și newslettere, dar numai dacă avem consimțământul tău.
Pentru a ne conforma obligațiilor legale: De exemplu, pentru a păstra documentele fiscale pentru perioada cerută de lege (10 ani).
Pentru a preveni fraudele și a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice.
Pentru analize interne: Îmbunătățim serviciile și site-ul nostru.
Pentru a te informa despre promoții și concursuri.

5. Care este baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele tale bazându-ne pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:

Executarea contractului: Pentru a procesa și livra comanda ta.
Obligație legală: Pentru a îndeplini obligațiile fiscale.
Interes legitim: Pentru a-ți oferi suport tehnic, a preveni fraudele și a îmbunătăți serviciile noastre.
Consimțământul tău: Pentru a-ți trimite newslettere și oferte de marketing personalizat. Poți retrage oricând consimțământul pentru marketing direct.

6. Cât timp stocăm datele

Stocăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile menționate, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima ta interacțiune cu noi (conform legii contabilității). După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Cum împărțim informațiile

Putem dezvălui datele tale unor parteneri de afaceri și altor terți, respectând legea. Ne asigurăm că aceștia au măsuri de securitate adecvate. De exemplu, putem oferi datele tale către:

Parteneri de transport și curierat (pentru livrarea produselor).
Procesatori de plăți online (pentru plățile online).
Furnizori de servicii IT și de hosting.
Firme de contabilitate și consultanță juridică.
Parteneri de marketing (agenții, Google, Facebook), care ne ajută să-ți livrăm reclame relevante, bazate pe datele pe care le-au colectat de la tine.
Alte autorități ale statului (procuratură, poliție, instanțe), dacă sunt solicitate în baza legii.

8. Marketing și cum poți renunța

Folosim tehnologii de marketing direct și publicitate personalizată pentru a-ți trimite oferte și a-ți arăta reclame relevante, bazate pe interesele tale. Te poți opune oricând și poți retrage consimțământul, dând click pe link-ul de dezabonare din e-mail-uri sau trimițând o solicitare la contact@kendamaromania.ro.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita oricând, trimițându-ne o solicitare la contact@kendamaromania.ro:

Dreptul de a-ți retrage consimțământul
Dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor tale
Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete
Dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor)
Dreptul de a restricționa prelucrarea
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a te opune prelucrării datelor (inclusiv marketingului direct)
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (profilare)
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la www.dataprotection.ro.

Important: Aceste drepturi nu sunt absolute. Vom analiza fiecare cerere și vom lua o decizie motivată. Ne vom strădui să-ți răspundem în termen de o lună.

10. Securitatea datelor

Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizaționale dedicate. Avem politici interne stricte, restricționăm accesul la date doar pentru personalul autorizat și folosim tehnologii pentru a asigura securitatea.

11. Fără proces decizional automatizat

Sub nicio formă nu vei fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor tale care să producă efecte juridice sau să te afecteze în mod similar.

12. Servicii terțe și cookie-uri

Această politică nu acoperă site-urile și aplicațiile altor terți pe care le poți accesa prin link-urile de pe site-ul nostru. Te încurajăm să verifici politicile de confidențialitate ale fiecărui site înainte de a furniza date personale.

Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi cea mai bună experiență pe site. Poți afla mai multe despre ce cookie-uri folosim sau le poți dezactiva din Setări.